Siparişleriniz, iş günlerinde 24 saat içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ise ilk iş gününde işleme alınır.

2. Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi Yurtiçi Kargo firması.

3. Ürünlerinizi nereden temin ediyorsunuz?

Tüm bisiklet malzemelerimiz, resmi markalar tarafından sağlanmaktadır. Ürünlerimizin kalitesi ve orijinalliği konusunda tam bir güvence sunuyoruz.

4. İade ve değişim koşulları nelerdir?

Ürünlerinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Değişim için benzer koşullar geçerlidir.

5. Ürünler hakkında daha fazla bilgi almak istiyorum. Ne yapmalıyım?

Ürün sayfalarımızda ürünler hakkında detaylı bilgiler bulunmaktadır. Ek sorularınız için müşteri hizmetlerimize info@performansbisiklet.com.tr üzerinden veya 0850 200 80 70 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

6. Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçenekleri ile alışveriş yapabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleriniz SSL sertifikası ile korunmaktadır.

7. Ürünler için garanti veriyor musunuz?

Evet, tüm ürünlerimiz üretici garantisi altındadır. Garanti süreleri ürün tipine göre değişiklik göstermektedir.

8. Siparişimle ilgili sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek hızlı ve etkili bir çözüm sağlayabilirsiniz.